Técnico Comercial (m/f) - Aveiro

Como parte do nosso percurso de crescimento e evolução contínua, na Transdev Portugal procuramos reforçar a nossa equipa com a contratação de um Técnico Comercial (m/f) para a zona de Aveiro.

Como será o seu dia a dia?

• Gerir a carteira de clientes de aluguer de autocarros da sua área geográfica, assegurando um acompanhamento próximo e um elevado nível de serviço;

• Encaminhar pedidos de clientes fora da sua área de atuação para o colega responsável;

• Elaborar propostas comerciais e responder, dentro dos prazos definidos, aos pedidos de orçamento recebidos através de email, telefone, website, plataformas digitais ou atendimento presencial;

• Aplicar as regras de orçamentação e a política comercial em vigor na elaboração das propostas;

• Contratualizar os serviços adjudicados, garantindo o correto registo de toda a informação nas plataformas definidas;

• Efetuar alterações contratuais sempre que necessário e assegurar a validação final dos contratos após a realização dos serviços;

• Assegurar a correta preparação da documentação necessária para a faturação, garantindo a sua emissão atempada em articulação com a Direção Administrativa e Financeira;

• Acompanhar os pagamentos dos clientes, monitorizando prazos de pagamento e níveis de dívida;

• Manter uma relação de proximidade com as equipas operacionais, antecipando necessidades e contribuindo para uma eficiente organização dos serviços;

• Garantir que os serviços são executados de acordo com o contratado, assegurando elevados padrões de qualidade e satisfação do cliente;

• Reportar à Operação e à Manutenção quaisquer anomalias identificadas durante a prestação dos serviços;

• Gerir reclamações e sugestões dos clientes, promovendo uma resposta célere e orientada para a melhoria contínua;

• Comunicar aos clientes todas as informações relevantes, incluindo os contactos dos motoristas quando aplicável;

• Representar as empresas do Grupo de forma profissional, contribuindo para o fortalecimento da imagem da Transdev;

• Cumprir e promover o cumprimento das políticas internas, nomeadamente nas áreas de Ética, Conformidade, Regulamento Geral de Proteção de Dados, Qualidade, Segurança e Ambiente.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos em funções comerciais, preferencialmente no setor dos transportes ou serviços;

• Formação académica ao nível do ensino secundário ou superior (preferencial);

• Forte orientação comercial e capacidade de gestão da relação com clientes;

• Bons conhecimentos de francês e inglês;

• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

• Carta de condução.

Perfil Pretendido

• Excelente capacidade de comunicação e negociação;

• Orientação para o cliente e para os resultados;

• Elevada autonomia, proatividade e sentido de responsabilidade;

• Capacidade de organização e gestão de prioridades;

• Facilidade em trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos;

• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;

• Assertividade e capacidade de resolução de problemas;

• Compromisso com a qualidade do serviço e melhoria contínua.
  
  Condições Remuneratórias

  A integração na função de Comercial inclui as seguintes condições remuneratórias:

  • Vencimento base mensal bruto: 1.000,00€.
  • Isenção de Horário de Trabalho (IHT): 200,00€ mensais.
  • Remuneração fixa mensal bruta: 1.200,00€.
  • Remuneração fixa anual bruta: 16.800,00€ (14 meses).
  • Subsídio de alimentação: 7,90€ por dia útil trabalhado.
  • Horário de trabalho: 40 horas semanais.
  • Outras componentes remuneratórias poderão acrescer, de acordo com a legislação em vigor e/ou regulamentação interna da empresa.

O que oferecemos

Na Transdev, valorizamos os nossos colaboradores e promovemos o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

• Integração numa organização sólida, inovadora e em crescimento;

• Formação inicial e contínua;

• Oportunidades de desenvolvimento profissional e mobilidade interna;

• Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a excelência.

Junte-se a nós e conduza o futuro da mobilidade!

Os/as candidatos/as interessados/as poderão submeter a sua candidatura através do nosso site.

A Transdev Portugal promove a igualdade de oportunidades no acesso ao emprego, não discriminando com base na etnia, género, idade, deficiência, crença, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.

Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, em cumprimento da Lei n.º 4/2019.